4 วิธีที่เภสัชกรสามารถปรับปรุงความรู้ด้านสุขภาพ

การชำระเงิน

ความรู้ด้านสุขภาพคืออะไร?

ความรู้ด้านสุขภาพเป็นความสามารถของผู้ป่วยรับประมวลผลและทำความเข้าใจข้อมูลพื้นฐานด้านสุขภาพและบริการที่จำเป็นในการตัดสินใจด้านสุขภาพที่เหมาะสมตามข้อกำหนด กระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ของสหรัฐอเมริกา . ตัวอย่างของความรู้ด้านสุขภาพ ได้แก่ การเรียนรู้วิธีกรอกแบบฟอร์มในสำนักงานของแพทย์การทำความเข้าใจค่าห้องปฏิบัติการเช่นระดับคอเลสเตอรอลหรือน้ำตาลในเลือดการเลือกความครอบคลุมของการดูแลสุขภาพที่แตกต่างกันหรือการเข้าใจวิธีการใช้ใบสั่งยาอย่างถูกต้อง

ส่งผลต่อการที่ผู้คนสามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์การดูแลผู้อยู่ในความอุปการะและกำหนดความเสี่ยงต่อสุขภาพของตนเองได้ดีเพียงใด ผู้ที่มีความรู้ด้านสุขภาพต่ำมักมีข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับสาเหตุของโรคและสิ่งที่สามารถป้องกันได้ นั่นอาจหมายถึงผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่แย่ลง

เหตุใดความรู้ด้านสุขภาพจึงมีความสำคัญสำหรับเภสัชกร?

มีผู้ใหญ่เพียง 12% เท่านั้นที่มีความรู้ด้านสุขภาพที่เชี่ยวชาญ หน่วยงานเพื่อการวิจัยและคุณภาพด้านการดูแลสุขภาพ (AHRQ). ความหมายผู้ป่วยส่วนใหญ่อาจไม่สามารถอ่านและเข้าใจฉลากใบสั่งยาหรือคำแนะนำในการติดตามผลได้อย่างเต็มที่ และอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการใช้ยาหรือความเสี่ยงอื่น ๆ เช่น เพิ่มอัตราการตาย หรือไปที่ห้องฉุกเฉิน

เภสัชกรสามารถจัดลำดับความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้และทำเพื่อการปฏิบัติตามยาของพวกเขาอธิบาย Ruth Parker, MD ศาสตราจารย์ด้านการแพทย์ที่มหาวิทยาลัยเอมอรี สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยที่ใช้ยาหลายชนิดซึ่งกำลังเผชิญกับความต้องการของโรคเรื้อรังในเวลาเดียวกัน

คุณจะทำอย่างไรมันได้หรือไม่? เริ่มต้นด้วยขั้นตอนเหล่านี้

วิธีปรับปรุงความรู้ด้านสุขภาพ

การทำตามขั้นตอนเพื่อปรับปรุงความรู้ด้านสุขภาพของผู้ป่วยสามารถเพิ่มการลงทุนด้านสุขภาพของตนเองและสร้างความไว้วางใจ

1. ประเมินความรู้ด้านสุขภาพของผู้ป่วย

ขั้นตอนแรกในการปรับปรุงการรู้หนังสือด้านสุขภาพคือการระบุว่าใครมีความเสี่ยงต่อการรู้หนังสือด้านสุขภาพต่ำ สิ่งนี้ทำได้ง่ายเพียงแค่ถามผู้ป่วยว่าพวกเขาเข้าใจความหมายบางคำ ระวังวลีหรือพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกถึงความรู้ด้านสุขภาพที่ต่ำเช่นการอ้างถึงยาตามสีหรือรูปร่างแทนที่จะใช้ชื่อยาหรือบอกว่าจะนำยากลับบ้านเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขากับลูก ๆ

หรือคุณสามารถใช้ไฟล์ เครื่องมือ จัดทำโดย AHRQ เพื่อวัดความเข้าใจเช่นไฟล์ การประมาณอย่างรวดเร็วของการรู้หนังสือสำหรับผู้ใหญ่ในทางการแพทย์ หรือ การประเมินความรู้ด้านสุขภาพโดยย่อในภาษาอังกฤษหรือภาษาสเปน . หลายคนไม่เข้าใจคำย่อทางการแพทย์หรือคำต่างๆเช่นการหยุดยาตามที่กำหนดหรือปริมาณ การประเมินสามารถช่วยคุณกำหนดประเภทของข้อมูลที่คุณต้องอธิบาย AHRQ ยังมี เครื่องมือความรู้ด้านสุขภาพสำหรับใช้ในร้านขายยา ซึ่งรวมถึงข้อมูลเพื่อเพิ่มความเข้าใจของพนักงานร้านขายยาเกี่ยวกับความรู้ด้านสุขภาพและวิธีสื่อสารกับผู้ป่วยอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. ใช้ Ask Me 3.

ผู้ป่วยบางรายไม่รู้ว่าจะถามแพทย์อย่างไรรู้สึกละอายใจที่รู้หนังสือน้อยหรือถูกสังคมไม่ถามคำถามเกี่ยวกับผู้มีอำนาจ ถามฉัน 3 แคมเปญส่งเสริมให้ผู้ป่วยเริ่มการสนทนากับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพโดยถามว่า:

1. ปัญหาหลักของฉันคืออะไร?
2. ฉันต้องทำอย่างไร?
3. เหตุใดการทำเช่นนี้จึงสำคัญ

เภสัชกรสามารถแนะนำให้ผู้ป่วยใช้แนวทางเหล่านี้โดยให้คำตอบใน ภาษาธรรมดา - ไม่มีคำศัพท์ทางเทคนิคหรือศัพท์แสง ใช้เสียงที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเมื่อสื่อสารและแบ่งข้อมูลที่ซับซ้อนออกเป็นชิ้น ๆ ส่งเสริมให้ผู้ป่วย สอนกลับ สิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่เดินออกจากร้านขายยาและลืมสิ่งที่คุณอธิบายไปในทันที ตัวอย่างเช่นวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นการสอนหลังการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับยาคือการพูดเพื่อให้แน่ใจว่าเราครอบคลุมทุกอย่างแล้วคุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าคุณจะใช้ยาของคุณอย่างไร

3. อธิบายรายละเอียดของฉลากตามใบสั่งแพทย์

หากผู้ป่วยไม่ทราบว่ายามีไว้เพื่ออะไรหรือหาคำแนะนำบนฉลากไม่พบก็ไม่น่าจะรับประทานยาดังกล่าว คนส่วนใหญ่ไม่สามารถมองเห็นปริมาณและระยะเวลาบนฉลากตามใบสั่งแพทย์ได้อย่างง่ายดายและผู้ป่วยที่มีความรู้ด้านสุขภาพต่ำก็มีแนวโน้มที่จะ มองข้ามสติกเกอร์คำเตือน ด้านข้าง ดังนั้นในระหว่างการปรึกษาหารือให้ชี้ข้อมูลบนฉลากยาหรือแผ่นพับข้อมูลผู้บริโภคในขณะที่คุณกำลังคุยเรื่องนี้เพื่อให้พวกเขารู้ว่าต้องดูที่ไหนหากต้องการการแจ้งเตือนในภายหลัง

ใช้เวลาพิจารณาว่าผู้ป่วยควรกินยาอย่างไรและสิ่งสำคัญที่ต้องจำหรือหลีกเลี่ยงเช่นเครื่องจักรกลหนักหรือน้ำเกรพฟรุตการส่งเสริมให้ใช้มาตรฐานฉลากยาที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางเช่นที่เสนอโดย USP และนอกเหนือจาก 'คุณมีคำถามหรือไม่' เพื่อให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมในการสนทนาที่แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของพวกเขาเกี่ยวกับยาที่พวกเขากำลังรับประทานอยู่ ขั้นตอนสำคัญดร. ปาร์คเกอร์กล่าว

4. สร้างการแจ้งเตือนหรือเครื่องมืออ้างอิงด่วน

การเล่นกลยาหลายตัวอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีความรู้ด้านสุขภาพต่ำ ร้านขายยาหลายแห่งใช้การแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ข้อความหรืออีเมลอัตโนมัติเพื่อแจ้งเตือนผู้ป่วยเมื่อถึงกำหนดเติมเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความหรือสคริปต์เตือนความจำที่ร้านขายยาของคุณใช้นั้นเหมาะสมสำหรับผู้ที่มีความรู้ทางการแพทย์ จำกัด โดยใช้ไฟล์ คู่มือ AHRQ .

พิจารณาสร้างไฟล์ บัตรยา สำหรับผู้ป่วยที่รับประทานยาหลายชนิดในช่วงเวลาต่างกันหรือแชร์เทมเพลตที่ใช้สร้างเองที่บ้านได้ หรือแจกเอกสารเพิ่มเติมที่ผู้ป่วยสามารถอ่านได้ที่บ้านซึ่งใช้ภาษาที่เข้าใจได้และเหมาะสม

ผู้ป่วยได้ออกจากสำนักงานแพทย์หรือโรงพยาบาลแล้วและอาจไม่ได้รับการติดตามผลเมื่อมาถึงร้านขายยาของคุณ การรับใบสั่งยาจากคุณอาจเป็นโอกาสสุดท้ายที่ผู้ป่วยจะต้องถามแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำและวิธีการทำก่อนกลับบ้าน อย่าปล่อยให้โอกาสหลุดมือไปโดยไม่ได้ใช้