หลัก >> สุขศึกษา >> สิ่งที่คาดหวังในการนัดหมาย telehealth ครั้งแรกของคุณ

สิ่งที่คาดหวังในการนัดหมาย telehealth ครั้งแรกของคุณ

สิ่งที่คาดหวังในการนัดหมาย telehealth ครั้งแรกของคุณสุขศึกษา

ไม่มีใครชอบไปสำนักงานแพทย์ การนั่งอยู่ในห้องรอที่มีคนป่วยเป็นอย่างไร? และใครอยากขึ้นรถหรือแย่กว่านั้นคือขนส่งสาธารณะและออกจากบ้านเมื่อพวกเขารู้สึกไม่สบาย? โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความเจ็บป่วยหรือภาวะสามารถวินิจฉัยและรักษาได้ง่ายโดยการพูดคุยกับผู้ให้บริการด้านการแพทย์

อย่างน้อย 80% หากไม่มากไปกว่านั้นสิ่งที่เราทำในฐานะแพทย์ปฐมภูมิคือการรับฟังสังเกตและถามคำถาม Georgine Nanos, MD, MPH, แพทย์และซีอีโอของ ใจดีเฮลท์กรุ๊ป ในแคลิฟอร์เนีย. นี่คือวิธีที่เราได้รับการวินิจฉัยส่วนใหญ่



ไม่แปลกใจเลยที่ telehealth กำลังได้รับความนิยมในสหรัฐอเมริกา สะดวกประหยัดค่าใช้จ่ายและช่วยให้ผู้ป่วยอยู่ห่างจากกันได้อย่างปลอดภัยซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับการปกป้องสุขภาพของประชาชนในช่วงโคโรนาไวรัส การระบาดใหญ่ .



Telehealth คืออะไร?

Telehealth เป็นวิธีการให้บริการด้านสุขภาพทางคลินิกแก่ผู้ป่วยในระยะไกลโดยใช้การสื่อสารทางเสียงและวิดีโอแบบโต้ตอบ James R.Powell, MD, CEO / CMO ของ ลองไอส์แลนด์เลือกการดูแลสุขภาพ . Telehealth สามารถใช้เพื่อให้บริการทุกประเภทที่ไม่ต้องการให้แพทย์ดมกลิ่นหรือสัมผัสผู้ป่วย โดยทั่วไปแล้ว telehealth ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงการดูแลที่ต้องการได้โดยเอาชนะอุปสรรคด้านระยะทางเวลาการกักกันการตีตราและ / หรือการขาดความคล่องตัวของผู้ป่วยเอง

Telehealth สามารถใช้ในการตั้งค่าต่างๆ:



  • ที่บ้านโดยบุคคลที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ
  • ที่โรงเรียนเพื่อติดต่อกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพเพื่อขอคำแนะนำในการดูแลนักเรียนที่ป่วยหรือได้รับบาดเจ็บ
  • ในโรงพยาบาลปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในเมืองอื่น
  • ในที่พักอาศัยและสถานดูแลผู้สูงอายุโดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานที่ที่ถูกปิดกั้นเนื่องจากการระบาดเช่น COVID-19 สำหรับการใช้ยาการติดตามผลการประเมินและการบำบัด
  • สำหรับการตรวจสอบผู้ป่วยระยะไกล (RPM) ซึ่งจะส่งการอ่านค่าจากอุปกรณ์ที่ผู้ป่วยใช้ที่บ้าน (เช่นเครื่องวัดความดันโลหิตเครื่องวัดความอิ่มตัวของออกซิเจนหรือเครื่องตรวจระดับน้ำตาล) ไปยังทีมแพทย์เพื่อตรวจสอบ วิธีนี้ช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถส่งข้อความกลับไปยังผู้ป่วยหรือเชื่อมต่อผ่านวิดีโอคอล ขณะนี้ชุดอุปกรณ์ COVID-19 รวมถึงเครื่องตรวจฟังเสียงแบบดิจิทัลกำลังได้รับการพัฒนาสำหรับ RPM

ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพบางรายจะให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา แต่การสื่อสารทางวิดีโอเป็นเรื่องปกติมากขึ้น

บริการ Telehealth

Telehealth สามารถให้บริการได้หลายอย่าง ที่คลินิกของ Dr.Nanos พวกเขากล่าวถึงประเด็นต่างๆเช่น:

  • การติดตามการเจ็บป่วยเรื้อรัง
  • การติดตามอาการปวดเรื้อรัง
  • อาการแพ้
  • ไอและเย็น
  • การจัดการโรคเบาหวาน
  • อภิปรายผลการทดสอบ
  • การติดเชื้อที่ตา
  • ติดตามการเยี่ยมชม
  • คำถามทั่วไปสำหรับแพทย์
  • การติดตามความดันโลหิตสูง
  • การติดตามสุขภาพจิตเช่นความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า
  • คำถามเกี่ยวกับยาการปรับเปลี่ยนและการเติมเงิน
  • ไข้ใหม่
  • การหยุดสูบบุหรี่
  • ผื่น
  • การอ้างอิงผู้เชี่ยวชาญ
  • ปัญหาไซนัส
  • ปัญหาการนอนหลับ
  • การให้คำปรึกษาด้านการใช้สารเสพติด
  • อาเจียนและท้องร่วง
  • การลดน้ำหนักและสุขภาพ

Telehealth vs. telemedicine: อะไรคือความแตกต่าง?

แม้ว่าคำเหล่านี้มักใช้แทนกันได้ แต่ก็อ้างถึงแนวทางปฏิบัติที่แตกต่างกัน



Telehealth เป็นคำศัพท์กว้าง ๆ สำหรับบริการด้านสุขภาพที่แสดงผลจากระยะไกลโดยใช้เทคโนโลยีการสื่อสารไม่ จำกัด เฉพาะการปรึกษาทางการแพทย์

Telemedicine เป็นกลุ่มย่อยของ telehealth ที่เป็นไปตามข้อกำหนดของบริการทางคลินิก (การปฏิบัติทางการแพทย์ระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านสุขภาพ) โดยพื้นฐานแล้ว telemedicine ก็เหมือนกับการไปเยี่ยมผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ แต่โดยทั่วไปแล้วมักจะผ่านการประชุมทางวิดีโอ

ผู้ให้บริการ Telemedicine จะต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบของ Health Insurance and Portability Act (HIPAA) สำหรับการดูแลเสมือนเช่นเดียวกับการดูแลผู้ป่วยในตัว



เหตุใดการดูแลสุขภาพทางไกลจึงมีความสำคัญในช่วงที่มีการแพร่ระบาดเช่น COVID-19

รองรับ Telehealth การเว้นระยะห่างระหว่างบุคคล ดร. พาวเวลล์กล่าวโดยให้ผู้ที่มีสุขภาพแข็งแรงหรือผู้ที่มีภาวะไม่ติดเชื้อไวรัสโคโรนาได้รับการดูแลเบื้องต้นและเร่งด่วนโดยไม่ต้องออกจากบ้าน สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งกับเตียงในโรงพยาบาลจำนวนมากและช่องห้องฉุกเฉินที่จำเป็นสำหรับผู้ป่วยโคโรนาไวรัส

Telehealth ยังสามารถใช้เป็นรูปแบบของ triage หากผู้ป่วยไม่แน่ใจว่าจะเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บต้องเดินทางไปหาผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพด้วยตนเองหรือแม้แต่ห้องฉุกเฉินการปรึกษาปัญหาสุขภาพทางไกลสามารถระบุความรุนแรงและหากจำเป็นต้องได้รับการดูแลเพิ่มเติม หากจำเป็นต้องมีการเยี่ยมตัวเองหรือการเดินทางในห้องฉุกเฉินผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพทางไกลสามารถโทรไปยังรถพยาบาลโรงพยาบาลหรือผู้ให้บริการดูแลในคนล่วงหน้าพร้อมการประเมินและข้อมูลเบื้องต้นได้ นอกเหนือจากการปรับปรุงการดูแลผู้ป่วยแล้วสิ่งนี้ยังมีประโยชน์อย่างยิ่งในช่วงที่มีการระบาดเช่นโคโรนาไวรัส เตรียมบุคลากรทางการแพทย์ สำหรับผู้ป่วยที่อาจติดเชื้อ



ที่เกี่ยวข้อง: จะทำอย่างไรถ้าคุณคิดว่าคุณมีโคโรนาไวรัส

ประกันครอบคลุม Telehealth หรือไม่?

ผู้ให้บริการประกันภัยหลายรายเสนอความคุ้มครองทางไกลสุขภาพและจำนวนบริการที่ครอบคลุมก็เพิ่มขึ้น เกือบทุกรัฐมีบริการ Medicaid telehealth อย่างน้อยบางส่วนที่อยู่ภายใต้โครงการนี้และเมื่อเร็ว ๆ นี้ Medicaid และ Medicare ได้กำหนดข้อบังคับเพื่อสนับสนุนการใช้ telehealth ในช่วงฉุกเฉินด้านสาธารณสุขของ coronavirus



บลูครอสและบลูชิลด์ได้ขยายความครอบคลุมด้านสุขภาพทางไกลเพื่อตอบสนองต่อการระบาดของโควิด -19 เช่นเดียวกับ บริษัท ประกันเชิงพาณิชย์จำนวนมาก

สอบถามสำนักงานแพทย์ของคุณว่าพวกเขาให้บริการ telehealth เป็นทางเลือกหนึ่งของการเยี่ยมชมคลินิกหรือไม่และจะครอบคลุมหรือไม่ดร. พาวเวลล์กล่าว โทรหา บริษัท ประกันของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความครอบคลุมของ telehealth หรือออนไลน์เพื่อดูผลประโยชน์ที่ครอบคลุมของคุณ พวกเขาอาจอัปเดตเว็บไซต์เพื่อให้สอดคล้องกับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ



สิ่งที่คาดหวังจากการนัดหมาย telehealth ของคุณ

เช่นเดียวกับการเยี่ยมในสำนักงานแพทย์จะตรวจสอบแผนภูมิทางการแพทย์และประวัติจากนั้นพูดคุยกับผู้ป่วยโดยตรงเพื่อประเมินพวกเขา Nishant Rao, ND หัวหน้าเจ้าหน้าที่การแพทย์ของ DocTalkGo ในแคลิฟอร์เนีย. แพทย์จะถามคำถามทางการแพทย์และอาจขอบันทึกล่วงหน้าหรือทำการทดสอบในห้องปฏิบัติการเพิ่มเติม แพทย์อาจเขียนใบสั่งยาซึ่งจะส่งโดยตรงไปยังร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์เพื่อจัดส่งที่บ้านหรือร้านขายยาในพื้นที่เพื่อให้ผู้ป่วยไปรับ

ข้อกำหนดด้านเทคโนโลยี telehealth บางประการที่ควรพิจารณา ได้แก่ :

  • อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เช่นสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตหรือแล็ปท็อปที่เปิดใช้งานเสียง / วิดีโอ
  • โปรแกรมแอพหรือเว็บไซต์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการดูแล
  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สายที่ดีหรือไวไฟแรง
  • หูฟัง (ไม่จำเป็น แต่มีประโยชน์ในเรื่องความเป็นส่วนตัวและป้องกันเสียงรบกวน)

ผู้ป่วยจะเตรียมตัวสำหรับการนัดหมาย telehealth ได้อย่างไร?

ก่อนเวลานัดหมายให้หาพื้นที่ส่วนตัวที่เงียบสงบและมีแสงสว่างที่ดี Nanos แนะนำให้เข้าสู่โปรแกรม 15 นาทีก่อนการนัดหมาย ผู้ป่วยควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าจะทำอย่างไรหากพวกเขาถูกตัดการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการดูแลในระหว่างการนัดหมาย ผู้ให้บริการดูแลอาจโทรหาผู้ป่วยหากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าผู้ให้บริการมีข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องสำหรับผู้ป่วย

มีข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ให้บริการดูแลอาจต้องการเช่นผลการทดลองล่าสุดการถ่ายภาพที่ทำเป็นต้น

สิ่งที่ผู้ป่วยสามารถทำได้เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเยี่ยมชม telemedicine นั้นมีความเฉพาะเจาะจงกับประเภทของปัญหาที่กำลังได้รับการแก้ไข Fernando Ferro, MD, ผู้อำนวยการด้านการแพทย์ของ Mercy Personal Physicians ที่ Overlea ในรัฐแมรี่แลนด์ หากผู้ป่วยป่วยด้วยการติดเชื้อจะเป็นประโยชน์หากได้ตรวจสอบและบันทึกอุณหภูมิแล้ว พวกเขาควรมียาติดตัวเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขากำลังใช้ยาที่เราระบุไว้ในแผนภูมิ หากผู้ป่วยมีความดันโลหิตสูงจะเป็นประโยชน์หากได้รับการตรวจสอบความดันโลหิตที่บ้านด้วยเครื่องตรวจที่บ้านและบันทึกการอ่าน

ผู้ป่วยควรมี รายการคำถามและข้อกังวล พร้อมและเตรียมพร้อมที่จะแสดงให้ผู้ให้บริการดูแลสิ่งที่ต้องได้รับการประเมินทางสายตาเช่นผื่น

จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่สามารถทำการวินิจฉัยผ่าน telehealth

ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพที่เข้ารับการตรวจสุขภาพทางไกลจะพิจารณาว่ามีการปรึกษาหารือเพิ่มเติมหรือไม่ การทดสอบ หรือจำเป็นต้องได้รับการรักษา ซึ่งอาจรวมถึงการส่งผู้ป่วยไปขอคำปรึกษาด้วยตนเองกับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพแนะนำให้ผู้ป่วยโทร 911 หรือไปโรงพยาบาลเพื่อรับการดูแลในกรณีฉุกเฉินหรือสั่งการตรวจในห้องปฏิบัติการหรือการถ่ายภาพ

สามารถสั่งยาผ่าน telehealth ได้หรือไม่?

ใช่ ในกรณีส่วนใหญ่ใบสั่งยาและการต่ออายุใหม่สามารถกำหนดได้ผ่านทาง telehealth แม้ว่าจะเป็นการนัดหมายครั้งแรกของผู้ป่วยกับผู้ให้บริการดูแลก็ตาม ดร. พาวเวลล์กล่าวเพิ่มเติมว่าเพื่อตอบสนองต่อวิกฤต COVID-19 สำนักงานปราบปรามยาเสพติด (DEA) ได้ผ่อนปรนบทบัญญัติเกี่ยวกับการสั่งใช้สารควบคุมผ่านทางเทเลเฮลธ์หรือทางโทรศัพท์

ผู้ให้บริการสั่งจ่ายยาจะส่งใบสั่งยาไปยังก บริการจัดส่งถึงบ้าน หรือไปที่ร้านขายยา จากนั้นใบสั่งยาที่กรอกแล้วจะถูกส่งไปที่บ้านพักของผู้ป่วยส่งทางไปรษณีย์หรือมีให้ไปรับที่ร้านขายยาทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่ผู้ป่วยเลือก

ที่เกี่ยวข้อง: ฉันจะส่งใบสั่งยาได้อย่างไร?

Telehealth มีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

  • การเข้าถึง ผู้ป่วยจำนวนมากต้องเผชิญกับอุปสรรคในการเข้ารับการรักษาพยาบาลด้วยตนเอง ไม่ว่าจะเนื่องจากความพิการระยะทางกายภาพ / การใช้ชีวิตในพื้นที่ชนบทหรือความยากลำบากในการเดินทางผู้ป่วยจำนวนมากสามารถรับคำปรึกษาทางการแพทย์ผ่านทาง telehealth ที่พวกเขาอาจพลาดไป
  • ประหยัดค่าใช้จ่าย ผู้ป่วยประหยัดค่าขนส่งและเวลาในการเดินทางพร้อมกับค่ารักษาพยาบาลโดยรวมเนื่องจากสามารถเข้าถึงการรักษาได้ดีขึ้น
  • เวลานัดหมายได้เร็วขึ้น มีการดูแลทุกครั้งที่ผู้ป่วยมีเวลาและแพทย์มีช่อง มีตัวเลือกเพิ่มเติมเมื่อคุณไม่ถูก จำกัด ด้วยสถานที่
  • ความยืดหยุ่น ผู้ป่วยและผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องสื่อสารกันแบบเรียลไทม์ ภาพถ่ายของสภาพที่มองเห็นได้เช่นผื่นข้อมูลเช่นการอ่านค่าความดันโลหิตหรือคำถามของผู้ป่วยสามารถส่งไปยังผู้ให้บริการได้ตลอดเวลา ผู้ให้บริการสามารถตรวจสอบข้อมูลสุขภาพนี้ส่งคำถามหรือเอกสารอื่น ๆ ไปยังผู้ป่วยหรือส่งคำแนะนำก่อนเวลานัดหมายที่กำหนดไว้
  • การสัมผัสกับการติดเชื้อลดลง ผู้ป่วยจะไม่สัมผัสกับผู้อื่นที่อาจเป็นโรคติดต่อเช่นเดียวกับที่อยู่ในคลินิกและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจะไม่สัมผัสกับผู้ป่วยที่อาจติดเชื้อ

Telehealth มีข้อ จำกัด อะไรบ้าง?

มีปัญหาหลายประการเช่นการบาดเจ็บการดูแลบาดแผลการหายใจถี่และการมีเลือดออกที่ไม่สามารถจัดการได้ผ่านการเยี่ยมชมทางไกลเพื่อการแพทย์ดร. Nanos กล่าว

การทดสอบเช่นการตรวจเลือดและการเอกซเรย์จะต้องมีการนัดหมายด้วยตนเองแม้ว่าจะสามารถสั่งซื้อผ่านทาง telehealth ได้ก็ตาม

อนาคตของ Telehealth คืออะไร?

การแพร่ระบาดในปัจจุบันทำให้การใช้ telemedicine เพิ่มขึ้นอย่างมากและฉันเชื่อว่าจะมีการใช้กันอย่างแพร่หลายมากขึ้นหลังการระบาดของโรคมากกว่าที่เคยเป็นมา Dr. Ferro กล่าว

องค์กรด้านสุขภาพเช่น American Hospital Association (AHA) กำลังสนับสนุนให้มีการขยายแนวทางปฏิบัติด้านสุขภาพทางไกลและให้บริการด้านสุขภาพทางไกลมากขึ้นที่จะได้รับการประกัน

ก่อนที่จะเกิดวิกฤต COVID-19 แต่การใช้ telehealth ก็เพิ่มสูงขึ้น เนื่องจากระบบการดูแลสุขภาพยังคงผสานรวมการเช็คอินเสมือนจริงและเทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคมผู้ป่วยจึงสามารถรอรับบริการด้านการดูแลสุขภาพได้มากขึ้นจากความสะดวกสบายในบ้านของตนเอง

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับ telehealth